Si verifica con frequenza che, a causa della mancanza di lettighe disponibili presso il Pronto Soccorso, le nostre
ambulanze siano costrette a sostare per tempi prolungati prima di poter effettuare la consegna del paziente.
Tale situazione comporta inevitabili ripercussioni sull’operatività del servizio, generando ritardi significativi anche sui trasporti successivi già programmati.
Per questo motivo, superata un’ora di attesa, siamo costretti – seppur con rammarico – ad applicare il supplemento per fermo macchina, necessario a coprire i costi derivanti dall’immobilizzo del mezzo e dell’equipaggio.
Desideriamo inoltre evidenziare che diversi utenti, negli anni, hanno presentato richiesta di rimborso alle rispettive direzioni amministrative, trattandosi di una criticità nota e persistente.
Da quanto ci risulta, numerosi utenti hanno ottenuto il rimborso presentando la nostra fattura e la documentazione relativa ai tempi di attesa.